Vam je všeč Crosbyjev koncept NIČ NAPAK, ZA VSAKO CENO?
Dve hudi zgodbi iz prve roke. Pred dvajsetimi leti sem bil na predavanju Philipa B. Crosbyja, legende in guruja kakovosti, teoretika managementa, zagovornika pristopa oz. filozofije »brez napak«. Človek, pred katerim so trepetali številni direktorji največjih ameriških, evropskih in globalnih podjetij. Kar mi je najbolj ostalo v spominu, sta dve brutalni zgodbi. Crosby je razlagal, […]